교환 시 상품 받으신 후 3일 내에 접수되어야 하며, 7일 내에 회수 완료되어야 합니다. 

[상품에 문제가 있어 불량으로 반품되는 경우]

1) 당사 품질관리 전문가들에 의해 제품의 문제를 판단하기 위해 철저히 검사합니다.
2) 검사 후 문제가 있을 경우에는 소비자의 의사에 따라 교환 및 반품이 진행됩니다.
3) 검사 후 문제가 없다고 판단했을 경우에는 반품이 불가합니다. 

[품질보증기간  1년]

1) 구매일 기준 1년 이내에 상품의 불량이 확인된 경우 무상 수선이 진행됩니다.
2) 사용에 의한 소재 및 장식 손상의 경우 품질보증기간에 관계없이 유상 수선이 진행됩니다.
   또한 상품 포장이 훼손되거나 야외 착화 등 상품 가치가 상실된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
3) 결함이 있는 제품의보상 우선 순위는 첫째로 무상 수선이고, 수선이 불가능 할 경우 교환, 교환이 불가능 할 시 환불이 순차적으로 가능합니다.
4) 수선 비용 : 제품을 구매하신 후 1년 이내에는 무상수선이 가능합니다. 택배비는 고객 부담입니다. (왕복 6,000원)
   자세한 수선 문의는 KRISTIN 고객센터를 이용하시기 바랍니다.

고객센터 상담시간 : 평일 10:00~17:00 (주말, 공휴일 휴무)
@카카오 플러스친구 : 크리스틴 / 02-2039-2345